2019年12月25日
神対応の1日でした~
今日のお相手様が真横に横転された事故、事故の酷さを察して、日頃大変お世話になってます、『ロードサービス豊橋』にレッカー車を手配して、事故現場に急行して、
事故現場から双方のお車の損害写真と事故現場の写真をLINEで事務所経由で保険会社に即報告して、(保険会社の担当者の方は一目で事故状況が把握出来る流れ)
警察の現場検証が終わり、現場のガラス破片などを掃除して、お客様をお乗せして、お相手様の救急車で搬送された病院に立ち寄り、ご家族にご挨拶をして、レンタカーを手配してあった車屋さんまでお連れして、病院まで誘導して、
夕方は、お相手様のお宅にご連絡の上、同行謝罪に出向きまして、事故で横転した際の畑の地主様宅にも同行謝罪をして、
最後は契約者様の会社に出向き、朝からの事故の経緯とこれからの 説明に上がる、まさに事故の双方の方々に対して、神対応の1日でした。
横転されたお相手のご家族様から、『病院から、自宅まで二度もご丁寧にお越し下さり恐縮です。』のお言葉をいただけまして、返ってこちらのお客様のお身体をご心配下さいまして、お見舞いのお言葉までいただけました。
ちなみに、同行謝罪中に、契約者様の社長様がわざわざ当社にご来店下さり、同行謝罪に回った2ヶ所のお相手方にお渡しされたと同じお菓子をお持ち下さいました。
これで、疲れが半減しました~
Posted by オレンジ~おや?方? at
21:05
2019年12月25日
助けていただきました~
午前中の久し振りの横転大事故、ロードサービス豊橋様に助けていただきました~
ホウキとちり取りでガラスの片付けもして参りました。
2枚目の写真は孫殿が体験入隊⁉️した時の写真です。
Posted by オレンジ~おや?方? at
15:17
2019年12月25日
『人に物頼むのに手ぶらはないでしょ❗️』
昨日、ご近所のお客様から、『またお正月に車止めさせて下さい❗️』と毎年恒例の『ROYCE'のチョコレートの詰め合わせ』を今年もいただきました。
『ご契約者のお客様なんですから全然遠慮なく、堂々とお気になさらないで止めて下さい❗️』と、毎年申し上げるのですが、
『人に物を頼むのに手ぶらはないでしょ❗️』と、毎年クリスマスを兼ねてか、毎年早目に『ROYCE'のチョコレートの詰め合わせ』をプレゼントして下さいます。
駐車場、よくご近所の方々から頼まれますが、○○さんみたいな素晴らしいお方は少ないですね、
『人に物頼むのに手ぶらはないでしょ❗️』人間性の問題でしょうが、同感です。
『気持ちは形にしなくては、』
Posted by オレンジ~おや?方? at
07:12