2021年10月27日

有難い一言が心が救われます。



あるお客様からのLINE、
『いつもお世話になります。

細やかなご対応ありがとうございます!!
保険適用外の案件も間に入っていただき大変助かっております。
今後共、宜しくお願い致します。』


そのご返事LINE、

『嬉しいお言葉ありがとうございます。励みになります。

今後もご期待に添えますように精進致します。ありがとうございました。』


我々の事故処理の仕事は、自分が起こした事故でもないのに、お相手からは、怒鳴られたり、脅かされたりで、因果な仕事です。


今回のように、損害額が少なく、次年度の保険料の値上がりを試算したら、保険を使わない方がいいケースもよくあります。


それでも事故のご連絡をいただいたら、事故現場に急行して、お相手に謝罪をして、ご修理の業者様に修理のご手配をして、最後には保険会社を通しての示談までするのが仕事なんです。


心が折れることも数え切れない程ありますが、


『いつもお世話になります。

細やかなご対応ありがとうございます!!
保険適用外の案件も間に入っていただき大変助かっております。
今後共、宜しくお願い致します。』


この有難い一言が、心が救われて、本当に励みになります。



写真の時々ご褒美で鬼嫁さまに買って貰う、ちょっとお高いアイス=PARM=パルムを食べれる時も、心が救われ、励みになります。



Posted by オレンジ~おや?方? at 07:08