2019年11月05日
ここが差別化なんです❗️
まずは、スタッフさんへの業務連絡
机の上のりんごはお馴染みの「青森の神様」からの「津軽ゆめりんご」です。
そして、柿は昨日津軽りんごと社長の熊本のお土産をお届けした、三ヶ日のお客様からいただきました。またお電話、ご来店されたら、御礼を忘れずお願い致します。
昨夜、奥様の自動車保険の満期更新でお電話したお客様から、「今度は保険料が4万くらい安くなるみたいでありがとうございました。妻と結婚した時に、自動保険のお見積りをお願いして、通販型の方が保険料がかなり安いからと、一旦お断りしてしまいましたがやっばりTMさんにお願いしてホントによかったです。
9月の妻の誕生日の時も、ちゃんと覚えていて下さり、年齢条件変更のご返金分がお誕生日プレゼントですとのお電話は妻が凄く喜んでましたよ❗️
おそらく通販型の保険会社に入っていたら、妻の誕生日の年齢条件の変更の電話もなかっただろうし、今も若い年齢条件のままなんでしょうね⁉️」と言われましたが、
「他社批判は出来ない立場ですので、コメントは控えさせていただきますが、27年前の開業以来ずっと、他社代理店さんとの差別化で、
ご契約者のお客様だけはなく、ご契約のご家族のお誕生日も常に把握しており、お誕生日には、自動車保険の年齢条件の変更を忘れないように細心の注意をはらってます。」とだけ申し上げさせていただきました。
スタッフの皆さん、お客様はちゃんと喜んで下さいますから、他社代理店さんとの差別化、これからもお客様だけでなく、お客様のご家族のお誕生日を忘れないようにお願い致します。
Posted by オレンジ~おや?方? at 07:01